为进一步提升企业内涵，更好的向政府、社会、用户提供优质、满意的服务，1月22日，公司召开了2013迎新春客户座谈会，聆听广大客户的宝贵意见与建议，与广大客户携手同行，共谋发展。座谈会邀请了建设单位、监理单位、施工单位的代表，在新春来临之际欢聚一堂，共谋发展。

公司总经理邹明首先对各位客户代表的到来及多年来对公司的关心与支持表示感谢，一一介绍了与会的各位代表，交流了刚参加的中建协质量监督与检测年会的精神和体会，分析了检测机构作为具有独立法人的中介服务机构的企业属性、应具备的能力、履行的职责和服务功能，并结合公司网站汇报了一年来公司抓好检测工作的一些重大举措，还重点介绍了公司的检测能力、经营发展理念、检测流程和近期市质监站推广实施的电子委托的相关事宜，并真诚欢迎大家对公司检测工作和检测人员的服务多提宝贵意见。在接下来的座谈交流中，与会人员积极互动发言，对我公司一年来严格规范的管理，全面履行服务承诺，为客户提供优质服务给予了较高的评价，特别是积极采纳客户建议，发挥公司技术优势组织工地送样员培训辅导给予了好评，一致认为准备充分、课件充实，效果明显。同时，提出能否发挥企业本身的优势编制一份送检大纲，以帮助和指导施工单位减少漏检项目等意见和建议。

座谈会在阵阵掌声中圆满落下帷幕。此次座谈会，公司认真听取了客户代表的建议，促进了公司与客户之间的相互交流、相互理解，双方合作的健康、有序发展，为公司科学决策，进一步提高服务质量，全面实现公司“优化流程、强化考核、提升品质、稳中求进”的2013年工作目标提供了有力的保证，更为公司进一步完善自身建设进一步奠定了基础。