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开门纳良言,服务再提升——公司再次开展客户满意度调查 | ||
发布者:崔银翠 发布时间:2012-9-18 点击:5124 | ||
春华秋实,转眼又是一年中秋时。今年以来,公司的发展如何,内涵提升如何,去年客户提的建议改进如何?公司自己说了不算,广大客户满意如何才是真正的评价。 值中秋佳节来临之际,无锡市前友工程咨询检测有限公司举办了2012中秋客户座谈会,大家欢聚一堂,共庆佳节,共叙友情,共谋发展,共创佳绩。座谈会上,公司总经理邹明首先介绍了与会的建设单位、监理单位、施工单位的各位代表,围绕“优化流程、责任细化、提升品质、稳中求进”2012年前友检测公司工作重点汇报了今年公司的经营发展情况,重点汇报了在开展优质服务上所采取的举措,包括资质增扩项,建设网站提供施工检测知识交流平台,不断组织技术练武提高检测人员技能,加强队伍建设确保在承诺期出具报告等方面。对广大客户一如既往的关心与支持表示感谢,并真诚欢迎大家对公司的工作和检测人员的服务多提宝贵意见。在稍后的座谈讨论中,客户代表们也纷纷发言,他们对前友检测公司的严格规范的管理,全面履行服务承诺,为客户提供优质服务给予了高度肯定,对去年所提建议已得到改进表示满意。同时,也提出公司能否发挥技术优势,组织相关检测方人员进行培训辅导等建议。 通过本次客户座谈会,不仅加深了公司与客户之间的感情,更为公司进一步完善自身建设,更好的向政府、社会、用户提供优质、满意的服务奠定了基础。
崔银翠
2012年9月18日
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